Mis juhtub kui olete tellinud mõne ehte ja näiteks suurus ei sobi või kui valitud ehe pole üldse selline nagu lootsite. Me tõesti loodame, et seda ei juhtu ja olete oma tellimusega üleootuste rahul, aga kui ikkagi peaks nii juhtuma, siis sellest pole hullu midagi – anna meile sellest lihtsalt teada 14 päeva jooksul.
Mida teha, kui soovid ehte ümber vahetada või sootuks tagastada?
1. Kirjuta meile 14 päeva jooksul pärast tellimuse kätte saamist e-mailile hei@ehtevabrik.ee ja ütle, kas soovid ehte ümber vahetada või tagastada. Kui soovid ümber vahetada, siis kirjuta ka, mille vastu soovid antud ehet ümber vahetada. Palun anna kindlasti meile enne teada, kui ehte teele paned. NB! Tagastataval ehtel ei tohi olla kasutusjälgi.
2. Kui ehe on tagasi meieni jõudnud, anname uue ehte tellimuse sisse või teeme tellimuse eest tagasimakse.